Nós da Aurix Bank Instituição de Pagamento LTDA. (“Aurix”), inscrita no CNPJ sob n° 30.015.936/0001-57, com sede na Avenida Dr. Cardoso de Melo, 1470, sala 1112, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04548-005, levamos a sério a privacidade de quem se relaciona conosco. Esta Política explica quais dados pessoais tratamos, com que finalidade, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.
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Dados que você nos fornece. Nome, telefone/WhatsApp, e-mail, informações sobre a sua operação e volume estimado, quando você preenche o formulário de contato ou fala com o nosso time comercial.
Dados de cadastro de cliente. Dados da empresa e dos seus representantes legais e sócios, incluindo documentos exigidos para cumprimento das obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e de conhecimento do cliente (KYC).
Dados transacionais. Informações necessárias para liquidar um pagamento, como valor, data, identificação do pagador ou recebedor e chave Pix envolvida.
Dados de navegação. Endereço IP, dispositivo, navegador e páginas visitadas, coletados por cookies conforme a Política de Cookies.
Executar o contrato. Prestar os serviços contratados, processar pagamentos, dar suporte e manter a sua conta funcionando.
Cumprir obrigação legal ou regulatória. Atender às normas do Banco Central do Brasil, à legislação de prevenção à lavagem de dinheiro e ao combate ao financiamento do terrorismo, e a determinações de autoridades competentes.
Legítimo interesse. Prevenir fraude, garantir a segurança da plataforma, melhorar os serviços e responder ao seu contato comercial. Você pode se opor a tratamentos fundados nesta base, nos termos do item 6.
Consentimento. Para comunicações de marketing e para cookies não essenciais. Consentimento dado pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento feito antes da retirada.
Provedores e instituições financeiras envolvidos na liquidação do pagamento, na medida necessária para executá-lo.
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Autoridades públicas e reguladores, quando houver obrigação legal, requisição regulatória ou ordem judicial.
A Aurix não vende dados pessoais e não os compartilha com terceiros para publicidade de produtos alheios.
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima. Dados de operações de pagamento e de cadastro de cliente são retidos pelo prazo exigido pela regulação financeira e pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro, que pode ultrapassar o encerramento da relação. Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
A LGPD garante a você: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base em consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir; e revogação do consentimento.
Alguns pedidos podem ser recusados quando a retenção do dado for exigida por lei ou pela regulação financeira. Quando isso acontecer, explicaremos o motivo.
Parte da nossa infraestrutura em nuvem pode processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, exigimos do fornecedor garantias de proteção compatíveis com a LGPD.
Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, escreva ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: privacidade@aurixpay.com.br. O pedido deve ser feito por você ou por representante legalmente constituído, e pode ser necessário confirmar a sua identidade antes de responder.
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais habituais de relacionamento. Recomendamos que você a consulte periodicamente.
